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绥德县持续打造更优营商环境
来源:榆林日报
发布时间: 2022-09-20 20:02
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近年来,绥德县以深化“放管服”改革优化营商环境为主线,聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点,创建“绥时办”品牌,扎实推进“一网通办”,争创一流营商环境。

审管联动“绥时办”。推行零距离审管衔接,重大事项审批邀请行业主管部门共同出席现场,中小事项审批利用“绥时办”远程踏勘平台开展视频踏勘,实施不见面审批,并及时将审批结果推送至行业监管部门,做到既“审管分离”责任明确,又“审管衔接”不留空档。

政务服务“绥时办”。企业和群众可通过“绥时办”对实体大厅所办业务全部进行预约排号,74项事项可实现网上预审,33项事项可在家实现全程网办,同时可提供就业信息查询、中介超市、便民缴费、12345咨询投诉等服务。2021年仅市场服务窗口线上线下登记、变更、注销等业务办理量突破1万件,服务质量和市场活力同步提升。

投诉举报“绥时办”。12345热线、办不成事反映窗口在为企为民排忧解难中发挥了积极作用,做到全环节跟踪,所有服务事项二十四小时统一受理、二十四小时及时分派、二十四小时跟踪督办,严格审核,认真归档,力求做人民群众的“知心人、暖心人、贴心人”。

智慧自助“绥时办”。与企业和群众生产生活密切相关的高频事项实现全天候自助办理,政务大厅B区引进自助服务设备和法律服务查询机,自助服务设备可为企业和群众提供不动产、公积金查询和职工缴存证明、身份证复印等20余项事项办理服务,同时还开通跨省通办功能,有效解决了外来企业和群众办事不便的困难,切实打通服务企业和群众的“最后一米”。

绥德县不断拓展“绥时办”品牌服务,满足企业和群众办事需求,让“数据跑代替群众跑”,真正实现“审批进大厅、办事不求人”,提供“帮代办”“寄递办”“容缺办”“异地办”“上门办”“自助办”“网上办”等多种“店小二”式便民利企服务,作为“绥时办”品牌的延伸,以更大力度优化营商环境,持续提升行政服务质量和老百姓满意度。